Waar kunnen we jou mee helpen?
Heb jij een vraag? Voldoet iets niet aan jouw verwachting? Of heb je hulp nodig bij het vinden van informatie op een van de Travel Active websites? Vertel het ons. Bij de Travel Active Klantenservice zitten deskundige medewerkers voor jou klaar.
Jij helpt Travel Active te verbeteren
Met uw vraag of klacht help jij om de kwaliteit, de service en de informatie te verbeteren. Want elke vraag aan de Travel Active Klantenservice komt na enige tijd terecht bij de verantwoordelijke persoon. Bijvoorbeeld bij een program manager of een van onze partners, of bij de webbeheerder van de Travel Active websites. Vaak zijn vragen of klachten het begin van een verbetering.
Soms vraagt een antwoord even geduld
Bij de Travel Active Klantenservice kunnen we jouw vragen bijna altijd direct beantwoorden. Veel informatie is voorhanden. Maar soms leggen we de vraag liever voor aan een specialist of aan een van onze partners. In zo'n geval spreken we met jou een tijdstip af waarop we contact met je opnemen. Je kunt er ook voor kiezen uw vraag via deze website te stellen.
Waar kunnen we jou mee helpen?
Hoe kom je in contact met ons?
Je kan contact opnemen met Travel Active Klantenservice door een e-mail te sturen naar info@travelactive.nl
Telefoon
Travel Active is telefonisch bereikbaar op +31 (0)85 222 4800, tijdens kantooruren:
- maandag van 09:00 - 17:30 uur
- dinsdag van 09:00 - 17:30 uur
- woensdag van 09:00 - 17:30 uur
- donderdag van 09:00 - 17:30 uur
- vrijdag van 09:00 - 16:30 uur
Op officiële feestdagen zijn wij gesloten.
Social media
Klachten
Heb je een klacht naar aanleiding van één van onze programma's? Laat het ons weten via +31 (0)85 222 4800.
Is jouw klacht na contact met ons niet verholpen? Dan kan je deze schriftelijk indienen bij Travel Active. Stuur jouw klacht onder vermelding van jouw naam, adres, woonplaats en klantnummer naar:
Travel Active
T.a.v. afdeling klachten
Postbus 107
5800 AC Venray
Zodra we jouw brief hebben ontvangen, sturen we je per e-mail een ontvangstbevestiging. We streven er naar zo snel mogelijk je klacht in behandeling te nemen en te beantwoorden.
Adres en routebeschrijving
Travel Active is telefonisch bereikbaar op +31 (0)85 222 4800 of per mail op info@travelactive.nl. Je kunt ook gebruik maken van ons contactformulier. Kantoor Amsterdam is bereikbaar op +31 (0)85 222 4810.
Openingstijden kantoor:
Maandag tot donderdag van 09:00 - 17:30 uur en vrijdag van 09:00 - 16:30 uur.
Bezoekadres Venray:
Maasheseweg 79a
5804 AB Venray
Postadres:
Postbus 107
5800 AC Venray
Adres kantoor Amsterdam:
Rokin 95
1012 KM Amsterdam
